Política de Privacidade
Última atualização: 09 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Clave de Som Desenvolvimento de Sistemas ("Clave de Som", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e usuários do site BackStage e do produto homônimo. Foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A Clave de Som Desenvolvimento de Sistemas é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail comercial@backstage.local.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para os serviços que oferecemos:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), empresa (opcional), assunto (opcional) e mensagem.
- Formulário de demonstração: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo (opcional), tamanho da equipe (opcional), interesses indicados, telefone e mensagem (opcionais).
- Dados técnicos automáticos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas acessadas e horário do acesso, registrados em logs do servidor para fins de segurança e operação.
- Cookies e armazenamento local: token CSRF (segurança), idioma escolhido, preferência de tema (claro/escuro/sistema). Detalhes na seção 8.
- Métricas agregadas e anônimas: caso esteja ativo, utilizamos serviço de analytics que respeita privacidade (Plausible), sem cookies de rastreamento e sem identificação individual.
3. Para que usamos seus dados
Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para:
- Responder a solicitações de contato e dúvidas comerciais;
- Agendar e conduzir demonstrações do produto;
- Enviar comunicações operacionais relacionadas ao seu interesse declarado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Melhorar nossos serviços com base em estatísticas agregadas.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: ao preencher voluntariamente nossos formulários, você consente com o tratamento dos dados informados para a finalidade descrita;
- Legítimo interesse: para registros técnicos de segurança, prevenção de fraudes e métricas agregadas anônimas;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- Provedores de infraestrutura: hospedagem em nuvem e provedor de e-mail transacional (apenas o que é necessário para a entrega das mensagens);
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou exigência legal expressa.
Todos os parceiros operacionais estão obrigados contratualmente a manter o sigilo e a aplicar medidas de segurança equivalentes às nossas.
6. Por quanto tempo retemos os dados
- Dados de formulários (contato e demonstração): mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou interesse declarado, ou pelo prazo legal mínimo aplicável após o último contato.
- Logs técnicos: mantidos por até 6 meses para fins de auditoria e segurança.
- Cookies de sessão: excluídos ao encerrar a sessão; cookies de preferência podem permanecer por até 1 ano.
Após o término dessas finalidades, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo quando houver dever legal de retenção.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para comercial@backstage.local. Responderemos no prazo máximo de 15 dias.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos um conjunto mínimo de cookies, todos essenciais para o funcionamento do site:
- csrf_token: proteção contra ataques de falsificação de requisição (CSRF). Validade: até o fechamento do navegador.
- lang: guarda o idioma escolhido. Validade: 1 ano.
- backstage-theme: armazenado localmente (não enviado ao servidor) para lembrar a preferência de tema (claro/escuro/sistema).
Não utilizamos cookies de publicidade ou de terceiros para rastreamento individual.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo:
- Tráfego cifrado por HTTPS/TLS em produção;
- Armazenamento de senhas administrativas com hash criptográfico (bcrypt);
- Política de mínimo privilégio no acesso ao banco;
- Backups automatizados e diários;
- Logs sanitizados (sem dados pessoais sensíveis em texto claro);
- Monitoramento de tentativas de acesso indevido com rate-limit no painel administrativo.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços do BackStage são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de coleta inadvertida, eliminaremos os dados imediatamente.
11. Transferências internacionais
Caso provedores de infraestrutura ou serviços estejam localizados fora do Brasil, asseguramos que tais transferências respeitem os requisitos da LGPD (artigos 33 a 36) e que esses provedores ofereçam grau de proteção equivalente ao previsto na lei brasileira.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica.
13. Contato
Para qualquer questão relacionada a esta política, exercício de direitos ou denúncia de incidente de segurança, entre em contato:
- E-mail: comercial@backstage.local
- Empresa: Clave de Som Desenvolvimento de Sistemas